2022年07月14日
全渠道的客户旅程如何构筑？
用可视化的方式表达客户跨越多种渠道购买产品或服务的路径，强调融合物理和数字化的品牌接触点。这些以消费数据为基础构筑的可视化图表，不仅能反映消费者的消费习惯，对零售商来说也是一笔巨大的财富。…
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真知灼见
本栏目提供一站式的行业新闻、趋势和业界顶尖大咖的独到观点与经营理念，以及SLD的深入研究、白皮书等内容。同时，SLD还会定期制作网络研讨会和视频、播客，邀请业界大咖讨论品牌策略、市场趋势和业务等问题对品牌的影响。非常适合定期阅读和长期关注。
2022年07月07日
个性化定制礼品营销——D2C品牌业务增长的新动力
对于D2C（直接面向消费者）快速消费品品牌来说，个性化定制礼品的营销模式是最有希望快速促进业务增长的营销策略之一。…
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2022年06月24日
元宇宙时代如何打造全渠道体验之旅
近年来，企业对顾客体验的重视程度进一步提升，全渠道的用户体验和整体的购物体验都在逐步融合，客户旅程渐趋于无缝衔接。但随着虚拟世界和增强现实等新渠道的出现，全渠道概念又进…
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2022年05月28日
英特尔（Intel）“未来银行4.0”顾客体验
近日，英特尔（Intel）推出“未来银行4.0”顾客体验。面向未来零售银行，重新架构与定义了客户参与度和银行零售渠道的方式。…
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2022年05月18日
SLD斩获2项“2021 Shop!”设计奖
近日，国际零售商店环境协会（Shop Environments Association）发布了“2021 Shop!”设计奖的获奖名单和设计作品，SLD睿来品牌体验设计的作品——无限极成都服务中心项目荣膺In-Store Communications和Signage/Graphics两个奖项。…
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2022年05月13日
零售药店转型升级的3个关键
零售药店该如何调整服务以满足消费者日益增长的需求、如何在数字化便利性等方面跟上时代的步伐，以及如何通过物理化和数字化的重构增强与消费者的互动，重新构筑个性化服务体系、强化客户体验，最终为消费者提供有独特价值的服务。…
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2022年04月28日
为什么消费者对可持续产品有意愿没行动？怎样促进？
消费者研究认为——为了购买可持续的快销品，消费者愿意付出更高的代价。但实际情况却是——消费者的消费决策并非完全遵循这一理论。…
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2022年04月22日
新农村建设如何打造有归属感的乡村
Jean Pierre Lacroix先生应邀发表了《创建有归属感的乡村》的主题演讲——乡村如何通过自豪感的打造，增强居民的自我认同和促进社区的健康发展，最终打造成有影响力的区域性品牌。…
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