真知灼见

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博客 全渠道的客户旅程如何构筑?
2022年07月14日

全渠道的客户旅程如何构筑?

用可视化的方式表达客户跨越多种渠道购买产品或服务的路径,强调融合物理和数字化的品牌接触点。这些以消费数据为基础构筑的可视化图表,不仅能反映消费者的消费习惯,对零售商来说也是一笔巨大的财富。…

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