真知灼见
本栏目提供一站式的行业新闻、趋势和业界顶尖大咖的独到观点与经营理念，以及SLD的深入研究、白皮书等内容。同时，SLD还会定期制作网络研讨会和视频、播客，邀请业界大咖讨论品牌策略、市场趋势和业务等问题对品牌的影响。非常适合定期阅读和长期关注。
2024年03月14日
SLD荣膺3项设计大奖
SLD为加拿大茶叶品牌Tetley Live Teas、加拿大综合实业集团CTC零售品牌CANVAS x Jillian Harris和食品巨头Kraft Heinz（卡夫亨氏）旗下Renée’s Dips打造的3个项目，分别荣获了GRAND PRIX DU DESIGN大奖颁发的3项设计奖项。…
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2023年11月29日
《银行咨询服务的未来》白皮书——银行咨询服务将何去何从？
本报告重点关注“以人为本”的需求缺口及相关机会，包括客户寻求咨询的具体内容、原因和地点，以及如何在银行网点中获得这些咨询服务。…
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2023年09月17日
人工智能如何塑造客户体验？
人工智能开始影响到人们日常生活和工作的方方面面，在某些领域甚至产生了颠覆性冲击。在客户体验设计领域，人工智能的影响也不容小觑——人工智能有助于企业重塑客户互动和参与、甚至对整体的客户体验产生重大影响，有助于重新定义企业与客户的连接方式。…
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2023年08月25日
颠覆式客户旅程创新: 特斯拉“无缝体验”的启示
不知不觉中，特斯拉已悄然改变了人们购买汽车的方式——在以前，汽车消费者往往需要转战多家经销商实体店，货价比三家，向精明的销售员了解是否有折扣、赠品、保养等相关优惠，整个过程既繁琐也无趣，往往把消费者的购买欲望折腾得所剩无几。而今，特斯拉运用网络平台将整个购买过程流程化、自动化，让消费者体验到购买的乐趣。…
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2023年08月11日
SLD睿来最新员工晋升通告
我们非常高兴地宣布，李绯绯女士荣升SLD中国分公司董事总经理。2019年，李女士入职我公司，任客户经理一职，有效促进了多伦多总部和中国分公司之间的无缝沟通。…
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