真知灼见

“以客户为中心”——美容行业如何做好个性化服务体验?

诚然,个性化服务是驱动美容行业增长的关键动力,但在制定策略时美容品牌应当注意一些潜在的陷阱。同时要注意...

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跨界竞争,医疗健康行业如何进行颠覆式创新?

医疗健康行业的改变,也到了刻不容缓的境地。随着消费者需求的不断变化,医疗健康行业必须重新审视自己的商业...

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Z世代:与众不同,专注独立!

在互联网飞速发展的今天,人们获取信息的方式和形式发生了天翻地覆的变化——人们可以搜索到自己感兴趣的内容,...

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不再沉默—社会化媒体时代,如何打造品牌个性?

随着疫情对人们生活、生产方式的影响逐渐加剧,新的消费行为和习惯逐渐形成。特别是近年来,世界各地自然灾害频...

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我们一起保护环境—可持续发展是品牌的未来

对非健康类品牌来说,积极响应环保、可持续发展等主题也是可行的,SLD睿来品牌体验设计的重要案例——Maxwell...

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独立品牌(Indie brand)常见的四个特征

这次突如其来的疫情,让品牌对消费者行为习惯的改变有了更深刻的认知——无论是逐渐风靡的盲盒,还是家居必备的...

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以患者为中心——医疗健康产业将迎新巨变

未来的医疗健康行业巨变势不可挡,当前“以运营为中心”的医院发现危重疾病和治疗模式,终将被新型的“以患者为...

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智能银行洞见未来,顾客体验赢得顾客

无论是此次波及全球的疫情,还是始于2008年的金融危机,银行业都面临着巨大的挑战。银行业如何一次次化解危机,...

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“史上最大IPO”对商业银行的设计有哪些启示?

最近,蚂蚁集团即将上市的新闻备受瞩目。这则被誉为“史上最大IPO”的消息,犹如一声惊雷,响彻资本市场。时至今日...

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银行网点起死回生之路:“银行客户体验4.0”

为适应不断变化的市场需求,中国的银行网点通过模式的迭代升级,不断演化出了新的使命。恰与SLD睿来品牌体验设...

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思考未来:向数字化生态系统迈进

有人说,疫情就像一支催化剂,加速了产业的淘汰和升级。事实也正如此,疫情不仅加速了了金融机构和零售商的数字...

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为什么银行客户的偏执和非理性是件好事?

众所周知,传统的商业分析往往建立在假设“消费者都是理性人”的基础之上。但事实显然并非如此,人们在现实生活...

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