真知灼见

基于AI的金融咨询服务——零售银行准备好了吗?

自2022年底ChatGPT发布以来,生成式AI成为了人们热议的话题。紧随其后,微软的Copilot、谷歌的Gemini...

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零库存概念店的力量

近年来,概念店模式风靡全球。为博得消费者的青睐,各大知名品牌纷纷推出自己的概念店,并获得了巨大的成功。与...

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无缝银行和金融咨询的未来:地区性差异

最近,SLD睿来品牌体验设计应邀出席了在葡萄牙波尔图(Porto)举办的ebankIT峰会,并就无缝银行和咨询服务的未...

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数字化标牌成功的关键6要素

众所周知,数字化标牌是一把“双刃剑”。精明的商家往往会推出画质精美、设计独到的数字化内容以夺取客户的芳心,...

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解锁无缝银行体验:稳步赋能客户

时下,金融行业正在加速转型。从“多渠道”体验向“全渠道”体验的升级,信息化、自动化和数字化的快速发展,以及人...

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人工智能如何塑造客户体验?

人工智能开始影响到人们日常生活和工作的方方面面,在某些领域甚至产生了颠覆性冲击。在客户体验设计领域,人...

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颠覆式客户旅程创新: 特斯拉“无缝体验”的启示

不知不觉中,特斯拉已悄然改变了人们购买汽车的方式——在以前,汽车消费者往往需要转战多家经销商实体店,货价...

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经济增速放缓时代,消除消费者焦虑的4个策略

全球经济萎靡不振,通胀压力愈演愈烈,高启的消费品价格俨然成了阻挡消费者幸福生活的拦路虎。2022年加拿大的...

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健康产业的互联网之道

3年来,疫情对人们的生产、生活方式产生了巨大影响,对互联网发展的影响尤甚——人们逐渐习惯了网上购物解决生活...

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从数字化向人性化迈进——银行网点的升级之路

信任度向来是消费者购买决策时的首要因素,银行业也不例外。对银行业来说,通过信任这一纽带,吸引客户参与是至...

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品牌融合环保循环经济商业模式的5个成功案例

循环经济是一个极为复杂的概念,企业需要审慎思考,并针对自身情况设计出符合自己的相应计划。这其中包括生产、...

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医疗机构打造患者体验的6个技巧

长期以来,医院等医疗机构或多或少存在一些诸如排队时间长、导视识别不清、服务不周到等问题,对患者产生了极大...

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