近年来，“二维码”迅猛发展，已经被广泛应用于各种消费场景。事实证明，“二维码”这种非接触式体验可以十分方便快捷地支撑线上线下互动，从而有效提升用户的参与度。正如在餐厅的用餐过程中，客人可以通过“二维码”自助点餐、支付账款等，有效避免了拥挤和排队等不良体验，在提高效率的同时有效消除摩擦点。
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尽管如此，新的“二维码”仍在不断被创新出来。随着技术的持续发展，“二维码”的应用将会更加普及，人们与世界的主要互动方式应运而生。有鉴于此，企业要充分利用好“二维码”的力量，为企业的品牌营销打造全新的互动形式。本文中，SLD睿来品牌体验设计将与您一同了解企业应用“二维码”的五个关键机会。
一、消除客户体验障碍
企业要积极了解客户旅程中的痛点，开发出一些能够切实解决客户烦恼的解决方案。例如，在餐厅用餐时，提供排队取号、预约点菜等功能。事实上，人们对手机的依赖程度越来越高，几乎可以在手机上解决大多数消费问题。
营销人员应重视“二维码”的应用，在整个营销过程中要积极探索“二维码”的应用场景。在社交媒体、印刷品等传播渠道中，也要尽可能地将“二维码”与优惠等营销策略结合起来，简化支付流程、提升使用效率。
同时，“二维码”不仅是目标客户的入口，还是监测营销效果的利器。借助“二维码”，企业可以对营销工作进行考核和评估。
二、升华品牌故事内涵
事实上，品牌的愿景、产品的创新和可溯性，以及企业的社会责任等，都会影响客户的忠诚度。灵活运用诚实可信、感同身受的品牌故事，可以与客户建立更深层次的情感联系、强化客户的认同感。在有限的包装上，许多有价值的故事往往没有机会展示，而通过“二维码”，企业可以将更加丰富、更加精彩的品牌故事，通过富文本、视频、音频等多媒体形式进行展示。
因此，包括宜家、星巴克等在内的知名品牌，早已率先使用“二维码”推动品牌故事的传播，最终吸引客户参与并提升忠诚度，进一步强化了客户的情感联系。
三、提升用户参与体验
有研究表明，当销售渠道越多时，目标客户的忠诚度就越高，“二维码”的应用也有如此的效果。
事实上，“二维码”不仅局限于消费场景的应用，在员工招聘、员工管理、售后服务等所有企业职能中都有相应的应用场景，企业可以整合形成“一揽子”解决方案，构建一个自己的“二维码”世界，在所有的利益相关者中推广使用“二维码”。
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四、开放应用接口标准
毫无疑问，技术的发展在于开放。只有开放的技术，才能有可靠的未来。企业应该积极考虑“二维码”的开放性，遵循接口标准，让更多的人可以无障碍访问，以便帮助更多的消费者、提升他们与品牌之间的互动效率和质量。
五、重视无缝连接体验
在过去的十年中，数字化转型一直是企业头疼的难点，线上线下结合难度十分巨大。
由于历史原因，许多企业的平台和渠道极为分散，并且难于整合，客户体验十分不友好。“二维码”则可以有效化解这一难题，方便地为客户提供参与环境。
客户每天都会收到无数条的营销信息，但其中多数被无视。如果企业通过“二维码”主动吸引目标客户参与，从而为目标客户提供有价值和意义的内容，进而提升客户互动，其结果往往比主动推广更有效。请记住：重要的不是你发了多少信息，而是有多少人参与并影响到其他人。