戴森是为风扇及真空吸尘器创造和设计创新解决方案的全球领导者。如何有力地向消费者讲述戴森品牌故事是确保消费者理解其产品独特科技的关键。
在上海期间，我们参观了戴森的旗舰店并在店内亲身体验了充满故事叙述性的客户体验之旅。旗舰店的整体设计与科学博物馆的设计非常接近，店内采用深灰色墙面，桌面陈列展示十分有特色且馆内多处均设有寻路指引。馆内还设有一处引人注目的巨幕电子屏，消费者可以在这块大型数字显示屏上看到多款戴森领先的手持式真空科技产品展示。
旗舰店的中央设有一系列平板显示屏，显示屏的播放容向消费者们展示着驱动戴森产品的核心科技以及戴森的风扇系列产品。每个显示屏均支持点击触摸，方便消费者能够更好地了解各种独特的产品功能。
店内，训练有素的员工们与客户分享着戴森的产品理念，每位员工均熟知戴森所有产品的独特功能以及帮助戴森在业内竞争中脱颖而出的核心科技。戴森沉浸式体验中心通过为消费者讲述故事的方式打造了良好的客户体验，成为业内极为优秀的案例。