背景
The Source是加拿大最大的零售商之一:
2004
年成立
2000
名员工
The Source:
40
年老品牌
550
家品牌店
The Source是一家加拿大店内展品零售商,全国共拥有550多家分店,目前为Bell Canada所拥有。最初的拥有者为InterTAN,当时公司还叫做Radio Shack。2004年,Circuit City收购InterTAN,并将商店重命名为The Source。五年之后,Bell Canada以1.35亿美元收购The Source,使其作为一个独立的部门开始运作。
The Source拥有超过600个SKU,一直是那些追寻通过技术支持他们工作、游戏、爱好和生活方式的人们的目标。它面临着品牌转型的挑战,需要从便利的商品化供应转型为仿真零售体验。
挑战
在没有店员的情况下,The Source零售店缺乏对顾客的吸引力。SLD通过环境设计,在感官层面上提升客户参与度来应对这一问题,利用店内音频和视频刺激消费者。这就意味着,要查看The Source提供的所有产品,了解消费者在每个品类下的购买习惯,有策略地摆放商品,有效地突出并展示产品和服务。
当设计皮尔逊机场的独立售货亭时,SLD需要考虑该独立售货亭应当对临近的零售店设计及附近环境起到互补作用,严格遵守房主的设计规范,同时创造出能够吸引游客驻足购物的外观。
通过提供感官式体验改变消费者对The Source的认知。