项目名称:Cineplex VIP Cinemas 影院体验设计
客户名称:Cineplex 娱乐公司
服务时间:2014年08月

简介:

我们通过利用“视觉再现”帮助Cineplex娱乐公司看到独具创意的各类解决方案;整个过程包括了一个详细的、彻底的市场竞争分析。

背景


SLD执行了品牌转型方案多达:

60

家电影院

5

耗时(年)


Cineplex运营:

161

家电影院

163

大银幕

10

横跨加拿大的省份


  Cineplex公司是加拿大最大的娱乐公司之一,其经营的服务包括:电影院,食品服务,游戏厅,舞台剧,音乐会、Cineplex媒体,Cineplex数码及Cineplex商店通过移动设备app经营多种在线家庭娱乐项目和业务。Cineplex也是SCENE的合作伙伴(后者为加拿大最大的忠实会员积分奖励计划)。自Cineplex成立以来,SLD一直与其管理团队进行多个项目的合作,帮助Cineplex的多种品牌和服务进行品牌和产品定位,从而为消费者提供最佳的品牌体验。

  Cineplex旗下的子公司Cineplex Entertainment LP经营有161家影剧院,包括从东到西横跨加拿大的10多个省的1635个大银幕,每年服务观众近7100万人次;服务品牌包括:Cineplex Odeon、SilverCity、Galaxy Cinemas、Colossus、Coliseum、Scotiabbank剧院、Cineplex电影院、Cineplex VIP电影院、Famous Players以及Cinema City。Cineplex同时经营有UltraAVX、Poptopia和Outtake品牌。最近,加拿大商圈提名Cineplex的首席执行官Ellis Jacob先生为“年度最具创新精神的CEO”;证明了该组织正在重新定义电影院观影的全新体验。

挑战

  伴随着Cineplex多样化平台的介入和快速发展,电影院行业变得缺乏新意和创新,行业的发展进入了瓶颈期,面临巨大的压力。竞争格局随着各类新竞争者的出现,变得越发激烈(例如美国连锁餐厅和家庭娱乐的介入)。此外,游戏业的高速增长铸造了一个新的竞争者紧盯着消费者钱包中的可支配收入,这些新兴的竞争者都对Cineplex的利润增长带来了前所未有的重大挑战。

  另一个巨大障碍是以Netflix,iTunes为首的其他数字化网络平台不断发展壮大,为消费者的传统观影模式带来了巨大的冲击,消费者有时候更愿意等待一阵子在家租看电影(从这些新兴的数字化网络平台租看电影),而不是在电影的首映或上映档期去电影院观看。

  最后,运营成本的不断上升也为利润的增长带来了巨大压力,阻碍了电影院从观众身上获得额外收入的能力。市场和财务分析都证明了这些挑战正在给电影院行业带来前所未有的可怕冲击。在加拿大,受冲击最大的就是Cineplex娱乐公司。

一个创新的方案,以应对来自Netflix,iTunes及其他数字化平台的线上竞争和挑战。

  • Cineplex VIP Cinemas 影院体验设计
  • Cineplex VIP Cinemas 影院体验设计
  • Cineplex VIP Cinemas 影院体验设计
  • Cineplex VIP Cinemas 影院体验设计
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流程

界定

  SLD不畏疲倦日以继夜的工作,直到我们完全掌握整个项目的全局和每一个微小的细节。我们对Cineplex的每一个品牌都展开了严谨、专业的SWOT(优势,劣势,机会,威胁)分析,品牌体验和品牌的沟通能力将成为品牌通往成功的关键因素。在这个阶段里,我们对品牌进行了360度的审查,探索已知的、尝试过的、研究过的以及曾带来宝贵经验的各种案例。我们的分析和结论基于对战略方案的全面解析,与股东,员工,管理者沟通交流,以及相关从业者的深入研究调查中产生。

对于Cineplex 的品牌, 第一阶段涉及以下方面:

  • 市场状况及竞争状况的全面解析;
  • 业界变化及业界领军人物的解析;
  • 管理团队沟通交流;
  • 实地考察及深入的SWOT分析;
  • 全面分析品牌改进需求,重新审视市场营销的五个要素(推广、渠道、人员、产品、价格);

SWOT 分析:

  了解品牌的优势和缺点可以帮助品牌强化、利用自身的优势,从而使品牌能在现实中最大化的受益、拥有自己的优点。SLD的SWOT分析深入透彻地解析了目前品牌及其服务在当前市场的关键切入点,为如何进一步确保成功打下坚实基础。

策略见解:

  十多年来,SLD为Cineplex完成了许多的项目,包括品牌AVX 的命名与上市、VIP剧院的环境设计、Galaxy品牌的上市,更有全面重新设计与升级的Famous Players和Cineplex影剧院。不仅如此,SLD还在Poptopia QSR的品牌命名及设计和Outtake产品的发展方面起到了至关重要的作用。

  在这些项目中,我们提供了初步分析,并指出了以下的机会:

  • 提升观众的平均消费额;
  • 将低利润经营模式转移到高利润特许经营模式;
  • 改善电影院的总体观影体验;
  • 善用“60后”这一(愿意通过支付更高的价钱获得更佳的观影体验)目标群体;
  • 在一个统一的主要品牌之下,将各种各样的品牌加以统筹规划;

  一个品牌的核心要素是要能够将视觉要素和产品服务的构架相结合。我们的“架构对齐”模式允许我们将现实和虚拟的视觉模式相结合,以此来帮助定义Cineplex理想的品牌体验,从而允许整个方案的能全面、完美地贯彻和执行。在Cineplex影院这一案例下,建筑外观设计需要诠释Cineplex的品牌主题,设计方案通过品牌标示牌与基础建筑大小比例形成强烈对比,为行人及影院周边带来具有强烈视觉冲击力的品牌体验。

设计

  SLD的设计受到了“明显”与“晦涩”的启发。当我们发觉这就是我们需要遵循的(设计)原则后,我们把所有的创意理念和品牌思维都放入到头脑风暴的会议上,我们不断的探索推动着创意信条,为的是能够在创新和风险之间找到平衡点,以此来将我们的创意和策略转化为现实。

  SLD团队创造了一系列的设计方案,展示给Cineplex的决策团队,帮助他们了解品牌未来的各种可能性。

创意和设计阶段包含了:

  • 为Cineplex的不同子品牌研究和发展不同的品牌体验和品牌定位;
  • 多种多样的设计选择;
  • 设计并研发了总体的装饰装修及标示牌规划;
  • 模拟创建了整个零售网络、实施及管理的原型;

交付

  为将 Cineplex这一个品牌的整体体验更好地加以完善、实施和贯彻,SLD的设计团队还额外开发了一个原型,这个原型包括:更具深度地拓展了品牌的执行方案及准则,为旗下一系列的品牌拓展和研发了规格及设计、广告口号标语,以及整个项目方案从研发到执行并推广至加拿大全境的细化执行表。SLD在五年内为60多家Cineplex影剧院成功地执行并完成了品牌升级方案。

  在此期间,SLD还被委托为Cineplex新的爆米花产品(Poptopia)和食品特许经营计划(Outtake)打造全新的品牌策略和品牌定位。并且为AVX Digital提供了品牌命名和设计服务。 2012年Cineplex的业绩就有了稳定且强劲的增长,并远远超出了行业预期目标及公司的既定的经营目标。