1988年,兴业银行股份有限公司(简称:“兴业银行”)诞生于福建省福州市,注册资本207.74亿元,2007年在上海证券交易所挂牌上市(股票代码:601166)。兴业银行是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,也是中国首家赤道银行。目前已成长为以银行为主体,涵盖信托、金融租赁、基金、期货、资产管理、消费金融、研究咨询、数字金融等多个领域的中国主流商业银行集团,稳居全球银行30强、世界500强。兴业银行坚持“以客户为中心”的服务理念。目前拥有45家一级分行(含香港分行)、2032家分支机构,与全球1400多家银行建立代理行关系,建立健全网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等线上渠道,形成了虚实结合、覆盖全国、衔接境内外的客户服务网络,跨市场、线上下、本外币、离在岸、投融资的综合化金融服务体系。坚定推进“科技兴行”,兴业银行是国内少数具备核心系统自主研发能力和自主知识产权的银行之一。
2019年,兴业银行委托SLD睿来品牌设计进行网点转型设计与规范标准建设。
挑战:
当今,各家银行都在竞相追赶金融科技的潮流,在智能化银行的方向不断探索,人们的习惯也因为数字科技的发展越来越少的去实体网点办理业务。银行的实体网点在未来银行体验中到底应该是什么角色?银行网点在顾客与科技之间如何平衡之间的关系?在当今的环境下什么是顾客未被满足的需求?如何创造一个“以客户为中心”的新型智能网点?……这些,都是我们急需应对的挑战。