背景
Calgary Co-op销售额增长:
4.7%
2014年销售额增长率
1.24
亿美元(2014财年销售额)
Calgary Co-op运营情况:
24
个食品中心
28
个起泡酒酒吧
24
家酒庄
Calgary Co-op是当地第一家连锁超市,目前拥有44万名会员及3700名员工。2014财年销售额1.24亿美元、顾客退税金额3460万美元、持有市值1060万美元股票,以及2400万美元现金流。
该公司拥有24家食品中心,28家起泡酒酒吧,24座酒庄,8家旅行社,以及2个家庭医疗服务站。2014年,为与不断增长的“00后”人口基数保持正比例增长,更好地诠释其全新定位,Calgary Co-op委托SLD为其Auburn Bay社区店打造一个全新的门店。
挑战
Calgary的市场节奏非常快,零售企业为适应不同的社区发展,推出了很多新的超市理念。Calgary Co-op也在几年前开始了新门店的设计,但该设计方案虽然具备与时俱进的特点,却在差异化定位方面较为弱化。
我们从Calgary Co-op的网站流量数据中,可以清晰地分析出其市场定位的差异化特征。这些特征有效地突显了Calgary Co-op作为当地第一家连锁超市的事实,更重要的是要能体现出Calgary Co-op是该地区唯一一家极富当地特色的超市。
Calgary Co-op接受了Level5’s Ian Madell的重新定位,打造出更清晰的价值主张和个性。SLD受其委托,将新定位作为零售体验的一部分,使其更具感官体验,以便满足那些生活忙碌的顾客的情感需求。
第二个关键性挑战在于,Auburn Bay门店已经有过设计,并已经确定。如果想维持既定的开业时间,那么确定设计理念及确定设计图稿就变得至关重要。
“我们很高兴能够拥有……(那样)杰出的设计”
—— Calgary Co-op的CEO, Ken Keelor说。