项目名称:Tip Top
客户名称:Grafton Apparel Ltd.
服务时间:2019年03月

简介:

2019年3月,受Grafton Apparel Ltd.委托,SLD睿来品牌设计帮助加拿大知名男装品牌"Tip Top"通过打造全新的视觉识别系统、零售门店设计、数字化体验、价值定位及品牌宣言,为其重塑了品牌定义。

背景

Tip Top是加拿大知名男装零售品牌,始创于1909年。Tip Top不仅销售西服、外套和休闲等男装成衣,还提供定制服务,为客户量体裁衣。

2019年3月,Tip Top委托SLD睿来品牌设计打造全新的门店和企业形象,帮助其优化和升级品牌。尽管Tip Top在加拿大男装市场已经拥有良好的品牌口碑,但仍希望在不丢失现有客户的前提下,尽可能地吸引年轻一代的客户。有鉴于此,SLD睿来品牌设计为Tip Top更新了企业的价值定位、品牌宣言和品牌定位,并设计了新的LOGO、零售概念及数字化体验。

挑战

Tip Top希望改变目标客户对品牌的认知,及通过门店的全新体验吸引新客户,最终在竞争激烈的男装市场中抢占先机。

自20世纪90年代以来,Tip Top的很多零售门店都没有进行过优化和升级,在当前日益剧烈的市场竞争中明显处于劣势。因此,Tip top急需融入零售概念和数字化体验,并对全国不同地区的零售门店进行统一设计。由于Tip Top的零售门店多达90多家,分布于不同的地区和城市,门店的环境和布局也参差百态。所以,打造一个能适用于所有零售门店的设计概念,就显得尤为重要。此外,设计还必须能够囊括旗下的所有商品品类,并且能够整齐有序的进行展示,以及对目标客户具备足够的吸引力。

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在与SLD睿来品牌设计的合作过程中,我印象最深的是——他们极擅于打造客户体验。从打造品牌标识、门店设计到融入数字化体验,甚至是重新考虑我们的销售编排——SLD睿来品牌设计都能全力以赴,确保各环节都能有机协作,实现最初优化客户体验的承诺。
—— Grafton Apparel 总裁兼首席执行官 Lance Itkoff

流程

界定

作为设计流程的一部分,SLD睿来品牌设计首先进行了详细的前期调研,并深入地研究了Tip Top的竞争对手和目标客户群体。发起了加拿大男装市场的消费者调查,并对Tip Top的竞争优势和需要改善的方向进行了分析。

通过调研,确定了Tip Top实现差异化的关键特征——定制服务。虽然很多受访者表示Tip Top的西服时尚、修身、优质、且价格实惠,但并非他们的首选品牌。

随后,SLD睿来品牌设计确定了新的品牌定位和目标客户。为此,SLD睿来品牌设计考虑了包括“演化”到“重塑”的一系列概念,还通过进一步的调查,要求受访者对不同品牌的零售门店和LOGO进行评价,分别对效果图、平面布局、字体样式和颜色,以及各种数字化体验等项目进行打分。在整个项目过程中,新的品牌宣言作为核心宗旨,使所有的概念打造和设计都能有序进行:

我们相信每个人都能更美。我们适合你的身体。我们匹配你的风格。我们符合你的预算。我们让你更自信。

设计

视觉识别

Tip Top新的视觉识别,体现了目标客户对品牌的一致认可。更历练、更纤细的字体设计体现了品牌的新风格和新方向,点缀其中的色彩则让品牌更时尚,围绕文字的方框设计也让整个品牌更自信。

门店设计

全新的Tip Top 零售环境设计,采用极具现代感的简约风格。整体布局规整,方便客户挑选商品。采用了天然材料和亮丽舒服的色彩,同时又有独特的设计元素,从而使设计能够适用于不同的门店,确保了品牌的一致性和识别性。

定制的TT图案墙、多功能的家具、更舒适的座椅,以及让商品更能吸引眼球的定制装置,为客户打造了一个愉快且难忘的购物体验。此外,零售店还融入了设计独特的试衣间,以及用光彩夺目的琥珀色玻璃墙进行功能区隔,并突出了Tip Top极具竞争优势的量身定制服务和专业的销售人员。

数字化体验

作为数字化策略的重要组成部分,SLD睿来品牌设计采用了一种新的模式,使Tip Top在购物旅程中的各个阶段,都能与客户建立联系。新的巨型数字化显示墙,轮翻显示商品和时尚视觉内容,并融入了品牌信息与促销活动,让客户迷恋其间,进而挖掘更多商机。数字化显示墙打造了瞬间的体验,让Tip Top品牌进一步人格化。

交付

2019年3月,SLD睿来品牌设计为Tip Top全新打造的第一家零售门店,在加拿大安大略省布兰普顿市的Bramalea城市中心开业。几天后,位于阿尔伯塔省卡尔加里市的第二家门店也如期开业。恰逢“春季上新”时节,在Tip Top全新的零售空间里展示着最新款的成衣,客户在一个现代、舒适的环境享受着购物的乐趣。随着更多全新设计的门店开业,Tip Top的品牌重塑计划也必将强有力地推进。